Versand

1. Versandbearbeitungszeiten

Alle Bestellungen, die bis 7:00 Uhr morgens bei uns eingehen, versenden wir noch am selben Werktag. Bestellungen nach 7:00 Uhr werden am nächsten Werktag versendet.

2. Versandart und Lieferzeit

  • Standard Versand DHL - Lieferzeit 2 bis 5 Werktage
  • Standard Versand EU mit DHL - Lieferzeit 2 bis 5 Werktage
  • Standard Versand Schweiz mit DHL - Lieferzeit 2 bis 5 Werktage
  • Warensendung - Lieferzeit 2 bis 5 Werktage

3. Kosten

Paketsendungen:

  • Der Versand innerhalb Deutschlands (Standard Versand DHL) ist bei Bestellungen über 60€ kostenlos. Bei Bestellungen unter 60€ fällt eine Versandkostenpausche in Höhe von 2,90€ an.
  • Die Versandkosten außerhalb Deutschlands in Länder der EU (Standard Versand EU) betragen pauschal 9,90€ für alle Bestellungen, unabhängig von Gewicht oder Bestimmungsort.
  • Die Versandkosten in die Schweiz (Standard Versand Schweiz) betragen pauschal 18,90€ für alle Bestellungen, unabhängig von Gewicht oder Bestimmungsort.

4. Versandbeschränkungen

  • Wir versenden nicht an Postfächer.
  • Wir versenden über unseren Onlineshop nur nach Deutschland, Länder der EU und die Schweiz
  • Internationale Bestellungen außerhalb der aufgelisteten Länder sind nur in Einzelfällen möglich. Kontaktieren Sie uns dafür bitte unter info@wichtelbox.com

5. Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung über die Tracking-Nummer auf der Website des Spediteurs verfolgen.

6. Beschädigte oder verlorene Gegenstände

Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten oder Ihre Bestellung auf dem Transportweg verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen, einschließlich einer Rückerstattung oder eines Ersatzes. Kontrollieren Sie bei Zustellung der Ware auf Beschädigungen. Teilen Sie dem Zusteller und uns unverzüglich mit, falls eine Beschädigung vorliegt.

7. Zoll- und Einfuhrsteuern

Bitte beachten Sie, dass Kunden möglicherweise für die Zahlung von Zoll- oder Einfuhrsteuern verantwortlich sind, die auf internationale Bestellungen erhoben werden können.

8. Rücksendungen

Die Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen.